Términos y Condiciones del Servicio

Este sitio web (www.marcelopompa.com) es operado por MP Agencia, RUC 3756829-9, con sede en Paraguay (en adelante, "la Agencia"). Al solicitar una Auditoría Estratégica o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos términos y condiciones.

1. Qué servicio ofrecemos

La Agencia presta servicios profesionales de gestión de publicidad digital para empresas: planificación, creación, administración y optimización de campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads y TikTok Ads, junto con la medición de resultados (Google Tag Manager, Analytics y APIs de conversión). Cuando la estrategia lo requiere, el servicio incluye el diseño y desarrollo de una landing page de alta conversión como parte del plan de trabajo, sin costo adicional al plan acordado.

2. Cómo se contrata el servicio

El proceso de contratación funciona así:

1. Solicitud: completás el formulario de este sitio solicitando una Auditoría Estratégica gratuita. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles por WhatsApp o correo.
2. Auditoría: analizamos tus campañas actuales (si las tenés), tu oferta y tu competencia, y te mostramos los puntos de mejora.
3. Propuesta personalizada: como cada negocio es distinto, el servicio es 100% a medida. Te presentamos una propuesta escrita con el alcance del trabajo, los canales a utilizar, los plazos y los honorarios mensuales.
4. Aceptación y pago: con tu aprobación de la propuesta y el pago de los honorarios iniciales, comenzamos el trabajo según el plan de 4 fases: radiografía inicial, ingeniería de la oferta y mensaje, estructuración del embudo, y lanzamiento y escalado.

3. Requisitos mínimos

Para que el servicio genere resultados reales, el negocio contratante debe contar con: (a) un presupuesto publicitario mínimo de Gs. 1.500.000 mensuales destinado a pauta (independiente de los honorarios de la Agencia), (b) una oferta o servicio validado con ventas previas, y (c) capacidad de atender los contactos generados por las campañas.

4. Honorarios, pagos y pauta publicitaria

Los honorarios se definen en la propuesta personalizada de cada cliente y se abonan por adelantado, en forma mensual, a través de los medios de pago habilitados en este sitio (procesados por dLocal Go) o por transferencia bancaria. El presupuesto de pauta publicitaria (lo que se paga a Meta, Google o TikTok) es siempre independiente de los honorarios y se abona directamente a dichas plataformas desde los medios de pago del cliente, salvo acuerdo distinto por escrito.

5. Duración, renovación y cancelación

El servicio es de renovación mensual. Cualquiera de las partes puede terminarlo notificando a la otra con al menos 10 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación. Al finalizar, el cliente conserva la propiedad de sus cuentas publicitarias, píxeles y activos digitales creados para su negocio.

6. Reembolsos

Por tratarse de un servicio profesional de ejecución mensual, los honorarios de períodos ya trabajados no son reembolsables. Si el cliente abonó un período y la Agencia aún no inició ningún trabajo de ese ciclo, puede solicitar el reembolso completo dentro de los 7 días posteriores al pago, escribiendo a pompa.07@gmail.com. Los importes abonados a las plataformas publicitarias en concepto de pauta se rigen por las políticas de dichas plataformas y no dependen de la Agencia.

7. Resultados

La Agencia se compromete a aplicar las mejores prácticas profesionales de la industria y a optimizar las campañas de forma continua. Los resultados publicitarios dependen de múltiples factores externos (mercado, oferta, precio, atención al cliente, estacionalidad), por lo que no se garantizan volúmenes específicos de ventas o consultas.

8. Protección de datos

Los datos enviados a través del formulario (nombre, correo, WhatsApp, empresa y mensaje) se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud y gestionar la relación comercial. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a pompa.07@gmail.com.

9. Contacto

MP Agencia · RUC 3756829-9 · Paraguay
Administrado por Marcelo Pompa
Correo: pompa.07@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +595 991 733 685